Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

Con Yape o Plin, y en Lima y Callao también contra entrega (efectivo, Yape o Plin al recibir). Muy pronto también con tarjeta.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío GRATIS a todo el Perú en compras desde S/ 99. Si tu compra es menor: Lima y Callao S/ 10 (1 a 2 días hábiles) y provincias S/ 15 por agencia Shalom u Olva (3 a 5 días hábiles).

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Te enviamos el código de seguimiento por WhatsApp o correo apenas despachamos.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tienes 7 días desde que lo recibes. Revisa nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Los productos tienen garantía?

Si tu producto llega dañado o con fallas, escríbenos dentro de las 48 horas y lo cambiamos sin costo.

¿Tienen tienda física?

Por ahora vendemos solo online.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al 933 590 747 o al correo alokovashop@gmail.com, de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.